Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe PetThuis (PetThuis Huisvestingsoplossingen B.V.) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn ervan overtuigd dat privacy belangrijk is en gaan verantwoord met uw gegevens om.

Wie wij zijn

Wij zijn een online platform dat huisdierenvriendelijke huurwoningen helpt vinden in Maastricht en Leeuwarden. Als gegevensbeheerder bent u verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen informatie op verschillende manieren:

• Contactgegevens: Wanneer u via ons contactformulier contact met ons opneemt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en berichtinhoud.
• Gebruiksgegevens: Wij verzamelen automatisch gegevens over hoe u onze website gebruikt, waaronder pagina's die u bezoekt, tijd doorgebracht en navigatiepatronen.
• Cookie- en trackergegevens: Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw browsingervaring te verbeteren en onze services aan te passen.
• Zoekvoorkeur: Als u filters gebruikt voor huisdierenvriendelijke woningen, slaan wij uw zoekopdrachten op om onze aanbevelingen te verbeteren.

Juridische basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondlagen:

• Toestemming: Wanneer u zich inschrijft of cookies accepteert, verwerken wij gegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens om onze services te verbeteren, fraude te voorkomen en onze website te beveiligen.
• Wettelijke verplichting: In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken en verbeteren van onze services en website.
• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning.
• Het personaliseren van uw ervaring en het doen van aanbevelingen voor huisdierenvriendelijke woningen.
• Het analyseren van websitegebruik om trends en patronen te begrijpen.
• Het verzenden van communicatie over updates, aanbiedingen of belangrijke informatie (met uw toestemming).
• Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. De concrete bewaartermijnen zijn als volgt:

• Contactformulierberichten: Tot 24 maanden na uw laatste interactie.
• Analytics- en cookie-gegevens: Tot 13 maanden na de laatste registratie.
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden.
• E-mailcorrespondentie: Tot 24 maanden na afloop van het contact.
• Gebruikersaccounts: Zolang uw account actief is; indien verwijderd, tot 6 maanden voor archiefdoeleinden.

Uw rechten

U hebt onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht van inzage: U kunt inzage verkrijgen in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (onder bepaalde voorwaarden).
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van verzet: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Deze helpen ons uw voorkeur te onthouden, uw ervaring te personaliseren en websiteverkeer te analyseren. Wij gebruiken zowel sessiecookies (die automatisch verwijderd worden) als persistente cookies (die op uw apparaat blijven). U kunt cookieinstellingen in uw browser aanpassen of cookies verwijderen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.

Gegevensveiligheid

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en misbruik te beschermen. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en regelmatige veiligheidsbewakingen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter 100% veilig.

Toestemming en communicatie

Wij sturen u alleen marketing- of promotiemails wanneer u daar toestemming voor hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden door de afmeldingslink in onze e-mails te klikken of contact met ons op te nemen.

Derde partijen

Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of nodig om onze services te verlenen. Onze leveranciers (bijvoorbeeld hostingproviders en analyticstools) zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk in de Europese Unie verwerkt. Indien wij gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezette gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert.

Klacht indienen

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de onafhankelijke toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland. U kunt contact opnemen met de AP via hun website of telefonisch.